Il ritorno alla consulenza esperta: così l’online rilancia le agenzie di viaggio

Negli anni del “fai da te”, organizzare un viaggio sembrava facile: bastava un motore di ricerca, qualche clic e il biglietto era pronto. Ma l’esperienza ha mostrato i limiti dell’autonomia digitale: errori di prenotazione, mancanza di assistenza, itinerari sbilanciati e poca tutela in caso di imprevisti. Così, sempre più viaggiatori tornano a cercare il supporto di chi conosce davvero il mestiere. A fare la differenza oggi è un nuovo modello di agenzia: non più solo uno spazio fisico, ma...

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