
Il ritorno alla consulenza esperta: così l’online rilancia le agenzie di viaggio
06/05/2025
Negli anni del “fai da te”, organizzare un viaggio sembrava facile: bastava un motore di ricerca, qualche clic e il biglietto era pronto. Ma l’esperienza ha mostrato i limiti dell’autonomia digitale: errori di prenotazione, mancanza di assistenza, itinerari sbilanciati e poca tutela in caso di imprevisti. Così, sempre più viaggiatori tornano a cercare il supporto di chi conosce davvero il mestiere.
A fare la differenza oggi è un nuovo modello di agenzia: non più solo uno spazio fisico, ma un servizio accessibile ovunque grazie alla rete. Il digitale, infatti, non ha sostituito la consulenza, l’ha potenziata. Un esperto di viaggi può seguire e pianificare l’itinerario di un cliente anche a distanza, grazie a videochiamate, messaggi e strumenti di condivisione rapida. Non importa dove ci si trovi: ciò che conta è potersi affidare a chi sa leggere le esigenze, valutare le mete, anticipare i problemi e trasformare ogni spostamento in un’esperienza sicura e appagante.
La vera differenza non la fa il sito su cui si prenota, ma la qualità della consulenza. Perché viaggiare, oggi, non è solo una questione di voli e hotel, ma di scelte ragionate, garanzie e personalizzazione. E solo un professionista può offrire tutto questo.